“3.15”国际消费者权益保护日，郴州市烟草专卖局广泛深入群众，通过加大烟草专卖法律法规宣传力度，积极营造诚信、公平、公正的卷烟消费环境和专卖执法氛围，有效展现了郴州烟草服务群众、执法为民的良好形象。

      一是积极参与市工商局统一组织的“3.15”国际消费者权益日活动。3月15日，郴州市局在八一路步行街积极开展“3.15”宣传活动，向广大零售户和消费者发放新修订的《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、《两高“司法解释”》、《湖南省烟草专卖管理办法》等宣传资料，共发放宣传资料2000余份；设立烟草法律法规咨询台，逐一解答卷烟零售户和消费者最为关心的卷烟零售许可证办理、卷烟市场监管及卷烟货源分配等有关问题，接受咨询人数1000多人次；设立真假烟鉴别咨询台，向广大零售户和消费者传授辨假、识假及卷烟防调包常识的方法，引导消费者增强防假、识假能力。二是借助新闻媒体加大宣传力度。在郴州电视台和郴州电台交通频道开通“卷烟打假在行动”专栏，逐一解答消费者关心的卷烟打假防假、许可证办理、举报投诉等问题，及时向消费者答疑解惑；公布“96368”烟草服务热线、“12313”烟草专卖举报专线，及时受理或处理投诉、举报等相关事宜。三是加强市场监管，积极开展市场清理整顿行动。结合省局“春雷4号”和市局“春风1号”专项行动，联合公安、工商等执法部门对辖区物流货运站、车站、重点市场、繁华路段等重要场所进行集中整治，重点查处真品卷烟非法流通、无证经营、售假售私等涉烟违法行为，整顿规范卷烟市场秩序，积极营造健康和谐的卷烟市场消费环境。