今年以来，株洲市烟草专卖局（公司）着力打造自律互助小组建设系统化工程，多方参与、众力合一，共同推进卷烟零售客户自律互助小组建设。

    一是合上下之力。成立“株洲市卷烟零售客户自律互助小组建设工作领导小组”，“一把手”任组长，党组成员全体参与，将小组建设作为一项基础性、长远性工作推进，上升为“一把手”工程、“全员工程”，奋力打造株洲烟草一张亮丽的名片。

    二是合客我之力。坚持正确的角色定位，充分尊重零售客户主体地位。在启动小组建设前，开展集中宣传培训，提升零售客户参与小组建设的积极性与主动性；在建设过程中，引导零售客户坚持“六个自己做”；在小组建成以后，客户经理、市管员及时响应小组需求，积极引导协助，实现小组价值延伸。

    三是合专销之力。客户经理与市管员组成合作小分队，引导零售客户自主自愿加入自律互助小组；联动开展大户治理、集贸市场整治及联合工商清理无证户工作，有效整治卷烟市场秩序；对小组成员反映的违法违规经营行为，专销密切协同，及时反馈处理结果，坚定零售客户自觉维护小组运行的决心。

    四是合工商之力。积极与工业合作，共同打造“零距离、多互动、更精准”小型卷烟品牌宣讲会，将品牌培育从大讲堂搬到小舞台；开展“一组一品”主题陈列竞赛，定制小组重点培育品牌。零售客户的经营意愿增强，工业投入意愿提升，为品牌维护提供了可靠的终端环境，“工商零”共同成长生态圈逐步形成。

    截至目前，株洲市共建成自律互助小组722个，覆盖零售客户13212户，覆盖率91.61%，其中城区建成小组338个，覆盖零售客户6319户，覆盖率100%。