今年以来，郴州嘉禾县烟草专卖局（分公司）把“面对面”服务作为践行群众路线、畅通联系服务烟农“最后一公里”的重要举措，推行“四个面对面”，“零距离”服务烟农，为烟叶生产培育精兵强将，促进转型发展。

         一是“面对面”服务。烟技员沉心俯身，进村组、入农户，开展“面对面”送技术服务活动：现场解答烟农在烟叶生产中遇到的棘手问题，回答有关惠农政策的咨询；免费发放烟叶生产技术、烤烟良好农业操作规范小册子、小贴士，将烟农急需的技术知识送到他们手中。二是“面对面”把脉。组织烟叶生产田间服务小分队巡回于田间地头，现场为烟叶生长“把脉”，为烟农找出平衡施肥、开沟排渍、病虫害防治、扣心打顶等方面的问题。同时，对症开“处方”，烟农据“方”施治，“面对面”地帮助烟农解决生产难题。三是“面对面”宣传。以发生在本地或烟农身边的涉烟案例为教材，采取“金叶夜校”剖析，农家大院讲解、村头地头诠释等多种方式，向烟农宣传烟草专卖法，让他们明白在烟叶生产经营中哪些违法、哪些不能为、应该怎么做，在依法生产经营中增收增效。四是“面对面”纳谏。采取召开烟农座谈会、“1＋1”促膝谈心、晚间家访等方式，听取烟农对烟草部门服务工作的意见和建议，征求烟叶生产提质增效、转型发展的“金点子”，推动烟叶生产从产品规模效益型向品牌质量效益型转变。