近日，湘西烟草企业文化建设系列成果通过州局（公司）党组审定即将付印，这标志着湘西烟草企业文化建设取得阶段性成果。

      近年来，湘西州局（公司）高度重视企业文化建设工作，按照国家局《中国烟草企业文化纲要》和省局企业文化建设工作要求，结合企业现状与发展需要，历时两年 多的总结、梳理、提炼，形成了以“主动文化”为基调和纲领，以“主动——互动——生动”的逻辑关系为串联，建立了湘西烟草“主动文化”理念体系架构。尤其 是2009年12月以来，更是致力于服务品牌建设，以“主动”文化为灵魂精心打造湘西烟草服务品牌---主动服务，通过规范的流程、具体的行为，生动地演 绎“主动”文化特色和魅力，达到了对内凝聚人心、对外提升形象的目的。

      为进一步推进“主动”文化落地，湘西烟囱将通过成果发布会、服务品牌培训、对外服务承诺、专题研讨会、客户恳谈会等多种形式，促使文化理念固化于制、内化 于心、外化于行，使“主动”文化落实到企业行为与员工行为之中，最终达到“主动”文化促进湘西烟草经营管理水平提升的目的。

（湘西自治州烟草专卖局政工科）