今年10月以来,益阳市烟草专卖局(公司)依托自有微信公众平台,开发“寻找最美倾诚——益阳烟草现代卷烟零售终端建设巡礼”界面,进一步延伸现代零售终端建设宣传推广触角,彰显现代终端功能,为市场化取向改革夯实网络基础。
益阳烟草现代卷烟零售终端建设始于2013年,到2015年三季度末,已建成倾诚服务体验中心1家、636卷烟零售连锁7家、现代卷烟零售星级店81家、卷烟品牌特色街6条、现代终端数量超过2800家。零售终端店面门头、柜台、店内广告区域形象得到显著改善,出现了一大批店面形象抢眼、卷烟陈列美观、服务态度优良的现代卷烟零售终端。为集中展示益阳烟草近年来工商零一体化营销体系建设成果,提高“倾诚”服务品牌在益阳市场的知名度,激发工商零一体化营销平台活力,搭建益阳烟草零售客户自我推广、交流的良好平台,益阳烟草结合微信传播的广泛性和便利性,策划了此次活动。接地气的参与方式得到零售客户和消费者的广泛支持,超3000名客户的参与,带来近39万次浏览量,累计投票数超过78万票,排名前三位的客户平均得票数超过11万票,得票数最多的客户票数接近14万票。“参加了这个活动,现在全桃江的人都知道倾诚连锁店是卖烟的,我店里的卷烟团购业务和酒水业务都增加了。”将二等奖和最佳人气奖收入囊中的姚玲名烟商行兴致勃勃地说道。
下一步,益阳烟草还将在微信公众平台中集成微信订货、签到送积分、店内支付模块,开发3个以上的积分使用活动,并逐步扩大用户中吸烟人群比重,建立工商零消微信互动生态圈,在规范合法的前提下做好客户和消费者服务,打造互联网+与卷烟营销深度融合的新样板。