近日，娄底市烟草专卖局（公司）党组书记、局长、经理周志成一大早就出现在卷烟配送车组上，以随卷烟配送车辆跟车作业的形式，走访市场与零售客户交流谈心，针对规范经营、客户服务、货源调控等问题开展基层调研。这是娄底烟草深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动、践行“三严三实”要求的重要举措。

今年以来，娄底烟草突出问题导向，围绕解决联系服务群众“最后一公里”问题扎实开展基层问“症”活动，倒逼单位、部门抓好工作落实，推动群众路线真正走好、走实、走出成效。一是定点联系常态化。党组成员带头，建立健全教育实践活动联系点制度，切实听取意见建议，开展督促指导，解决实际问题。二是征求意见无缝化。通过召开座谈会、开展民主测评、设置意见箱、发放调查问卷、走访一线市场、与群众谈心谈话等方式，切实征求群众意见建议，实现干部服务与群众需求无缝对接、直通到点。三是化解难题实效化。要求单位、部门以钉钉子、过筛子精神，逐条梳理问题、建立台账、认真查改落实；敢于动刀子，在优化服务上下功夫，既要转变作风、改进态度，解决好看得见的“最后一公里”问题，也要从制度入手，对各环节工作进行再梳理、再优化，做到严格规范，真正缩小看不见的“最后一公里”距离。