近日，湘西永顺县烟草专卖局拓展便民渠道，将零售许可证办理与县政府政务公开网站“专线对接”，让办证服务成为群众“看得见”的服务。

      实现零售许可证办理“专线对接”后，办证群众可在线申请零售许可证新办、延续、注销、停业、歇业等业务，业务受理之后，可在县政府政务公开网站上查询办理进度。另外，客户有任何相关疑惑或要求，均可在线提问，永顺县烟草将以“群众的问题就是必答题”的态度，及时、耐心地予以答复。此项服务的开通，使得群众能更加便捷地掌握证件办理情况，也可借助此平台，对办证服务进行有效监督。

      永顺县烟草将以此次“专线对接”为契机，积极推进政务公开，规范行政行为，加强与群众沟通，把听民声、解民难的群众路线落到实处。