1月15日，邵阳市人大主任赵丽莎带队调研邵阳烟草2013年度绩效管理工作。

    邵阳市烟草专卖局（公司）局长、经理宾波作汇报发言。他全面介绍了邵阳市烟草2013年度绩效管理工作开展情况及取得的成绩，表示邵阳市烟草将以提升企业整体竞争实力为目标、以贯标对标为抓手、以创建省级文明标兵单位为突破口，转变观念，抢抓机遇，开拓创新，扎实有效地推动2014年的各项工作，为促进烟草行业及地方经济社会发展作出新的更大的贡献。

    赵丽莎在听取汇报并查证相关指标后，对邵阳市烟草绩效管理工作给予充分肯定，认为管理模式科学、成绩显著、亮点突出。一是绩效管理模式不断优化。在保持原有绩效考核方式优点的基础上，探索实践以工作量为基础、突出贡献值的全新绩效管理模式，实现了分线管理。二是服务发展的能力持续提升。扎实开展行风评议活动，强化法治烟草建设，全面推进现代烟草农业建设，大力开展社会公益活动，有力地服务了邵阳经济社会发展。三是烟叶发展机制不断创新。实施优化烟叶结构“四定两挂钩、四包四确保”工作机制，烟叶等级结构和部位结构进一步优化，有力地促进了财政增效、烟农增收。四是客户满意度大幅提升。将客户满意度和客户投诉率纳入绩效考核范畴，严格落实首问责任制和限时办结制，客户满意度有效提升，实现了卷烟销量和销售均价平稳增长。五是打假破网工作成效显著。案件查办的数量、质量较上一年都有提升，特别是成功侦破“9•20”特大非法制贩卷烟纸案，给涉烟犯罪分子以沉重打击，值得充分肯定。