今年以来，围绕行业“两个至上”核心价值观和“四个责任”发展新定位，娄底市烟草专卖局（公司）始终把群众利益放在心上、扛在肩上、落实到行动上，突出“三问于民”，从战略高度践行党的群众路线。

一是心系零售客户，突出问效于民。把零售客户作为行业发展的“利益共同体”，忠实践行“四同”理念，以满足消费、保证质量为重点，组织适销对路货源，更加尊重客户货源需求；以提高满意度、忠诚度和盈利水平为目标，加强终端服务指导，深化市场管控，打造公平竞争、健康有序的市场环境。二是心系干部职工，突出问计于民。把干部职工作为行业发展的基石，充分发挥干部职工主体作用和首创精神，畅通员工职业发展通道，搭建公平竞争平台，以“业主委员会”、职代会、工会、老干支部等为载体，以局务会、党组中心组学习等为平台，以“四海一家”企业文化为推力，充分征求干部职工意见和建议，切实提升员工忠诚度和归属感，把群众的智慧力量凝聚起来，提高党组决策水平，形成上下一心干事业、群策群力促发展的生动局面。三是心系社会大众，突出问需于民。把承担社会责任作为行业发展的使命，深入基层，深入群众，通过亲情服务、慰问敬老院、扶贫帮困、捐资助学、赈灾救灾、慈善医疗、建整扶贫、无偿献血等形式，加大“输血”扶贫和“造血”扶持。同时，突出敬畏于民，通过行业外网、娄底电视台、娄底日报《金叶风采》栏目、听证会、行风监督员座谈会等载体，深化政务公开，主动接受社会监督和民主评议，树立将责任、惠民生的行业形象。